支付宝口令太简单2000元被陌生人领走白绿叶

记者了解到，因为支付宝口令红包系统规定，中文口令要在6到20字之间，所以比较常用的祝福语就会经常有人使用。就连锄禾日当午汗滴禾下土、春眠不觉晓处处闻啼鸟等诗句也能搜到，而这些红包都显示已被抢光。

前两天，温州当地媒体同行做过这样一个试验：他们订制了一个永结同心早生贵子的口令红包，红包个数为10个，金额88元，两小时就被抢光了。这些抢到红包的用户，都是陌生人，分别为来自陕西西安、浙江嘉兴、湖南长沙、重庆沙坪坝、广东汕头等全国各地的用户。最快的一个红包，是发出后9分钟被抢走的，最晚的一个，抢到时间为1小时54分。

也就是说，每天全国都有无数的人在撞红包口令。如果设置的口令太简单，想不被猜中都难。

支付宝：口令应尽量个性化

前天，支付宝公关部相关负责人回应称，陈女士碰到的是小概率事件，用户订制的口令太常规、简单，碰巧被陌生人猜中而已。中文口令红包是今年1月份刚推出的发红包新玩法，我们在口令红包的界面，也已经提醒用户在口令方面要注重个性化，否则很容易被他人误领。

这位负责人介绍说，目前，官方对于这种误领口令红包的行为还没有其他的强制措施，也没有强制要求对方退还的相关规定。不过，我们承诺，目前如果还有类似的事件发生，我们会进行补偿。

律师说法：不当得利 应当退还

浙江时代律师事务所陈一来律师表示，随着网络科技迅速发展，一些网络纠纷事实并没有明确的法律规定。

陈一来说，在这起事件中，作为发红包的陈女士，她的真实意思是由她指定的好友获得红包，具有专属性和特定性，不是对外的公开的，因此陌生人通过猜中口令的方式获得他人的金钱，属于典型的不当得利，应该退还。

但在现实中，口令红包如果被陌生人领走，想要通过法律途径追回，维权成本很高，费时费力。陈一来说。

而对于支付宝的责任方面，陈一来的看法是，需要承担管理义务。支付宝方面必须通过合理的方式提醒用户参与者提高注意力和警惕性，如果在管理上存在漏洞的话，需要进行合理补救。